Moneda

Nuevo Sol, solidez que Brilla en el mundo

 

El Perú ocupó el puesto 12 a nivel mundial en solidez monetaria de acuerdo al Indice de Libertad Económica de la revista Cato que publica el Centro de Investigación de Políticas Públicas con sede en Washington (Estados Unidos), informó hoy el Banco Central de Reserva (BCR).

   El Perú alcanzó una puntuación de 9.6, nivel que lo ubica por encima de importantes economías como Alemania, Francia, Canadá y Japón.

   Suecia encabeza el ranking con 9.8 puntos, apenas dos décimas superiores al nivel logrado por el Perú.

   A nivel de América Latina el Perú se mantuvo el tercer país con mayor solidez monetaria con 6.8 puntos, nivel similar al registrado en los dos últimos años, por encima de las economías de Brasil y Chile.

Andina- 27-Dic.-06

AFP

Entrevista: Prima apuesta por servicio al cliente

El gerente general de Prima AFP comenta su estrategia para posicionarse como la administradora más barata del sistema, pero que figure también entre las más rentables
Entrevista: RUBÉN LOAIZA NEGREIROS

Por Luis Corvera Gálvez

En setiembre, Prima AFP cumplió su primer año de operaciones, pero la demora de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP en oficializar las cifras de rentabilidad de dicho mes la obligó a postergar hasta noviembre un argumento publicitario con el que puso de cabeza a su competencia: además de ser la AFP más barata del sistema, era la más rentable. Atributos que de mantenerlos en el tiempo, la hubiesen convertido en la más apreciada por los afiliados, pues además de ahorrar en comisiones hoy, ganarían más dinero para su pensión futura. Por ello Integra, la actual líder, reaccionó rápidamente y hace unos días recuperó el primer lugar en rentabilidad, que espera no soltar de nuevo. Pero esta batalla entre ambas recién empieza, y tras la compra de Unión Vida, Prima podría ser un contendor de peso…

El primer lugar en rentabilidad les duró solo dos meses. ¿Qué pasó?
No nos quita el sueño ser primeros en rentabilidad…

Pero no va a negar que le gustaría, pues ser la más barata y rentable son atributos que cualquier AFP quisiera tener…
Nosotros golpeamos con la comisión más baja inicialmente y luego hemos querido focalizarnos en la rentabilidad, pero esa campaña ya terminó. Ahora viene una campaña en la que resaltaremos ambos atributos (empezó hace dos semanas).

Pero no podrán decir “soy la más barata y rentable”…
Prima ya tiene entre los afiliados la apreciación de ser la más barata, pero no puedo decir que soy la más rentable, pues es un argumento muy riesgoso, toda vez que es algo difícil de sostener en el tiempo. Sin embargo, sí puedo estar entre las AFP más rentables.

Un año atrás, usted mencionó que primero se posicionaría como la más barata, luego se ubicaría entre las más rentables y, finalmente, se diferenciaría del resto a través de su servicio al cliente. Ahora que ya completó las dos primeras etapas, ¿ha empezado con esta última?
Lograr que el afiliado sienta tangible este servicio será lo más difícil, pues no se trata de decirle: “Mira estoy acá”.

¡Claro que no! De nada sirven las cartas, deben prestar servicios complementarios y ser reales asesores; sentarse con el afiliado y explicarle qué le conviene y cómo lo puede conseguir, que sienta que es importante…
Es cierto, cuando les envías un sobre, ni lo abren. Por eso tenemos un programa de mantenimiento. Visitamos a nuestros clientes entre dos a cuatro veces al año; a los de mayores ingresos, de forma personal y al resto, a través de visitas grupales.

Pero hay algo que tenía Unión Vida, que justamente utilizó para fidelizar a sus afiliados ante el ingreso de Prima, que les pudo haber sido útil en este proceso: los maxifondos (venta del concepto del aporte voluntario). Sin embargo, veo que ustedes no le han dado mucha atención…
Es un producto que genera lealtad, pues obliga al afiliado a preocuparse por su fondo. Por ahora, sin embargo, primero debo preocuparme por estabilizar la fusión con Unión. Pero debo decirte que de este proceso, justamente las dos únicas áreas que han crecido en personal han sido las de atención al cliente y el programa de mantenimiento. Además, hemos lanzado un boletín financiero para que nuestros afiliados siempre estén informados sobre las opciones que ofrece el mercado.

Ya que habla de la fusión, cuando se anunció el lanzamiento de Prima, se dijo que estaba en capacidad de ofrecer la comisión más baja del sistema, pues se aseguraría de no afiliar a personas que no aportaran y solo abriría oficinas donde fuera indispensable. Sin embargo, Unión tenía cerca del 60% de afiliados que no aportaban y contaba –si mal no recuerdo– con siete oficinas. ¿Cómo calzarán esas estrategias de administración tan distintas?
La fusión se dará sobre la base de los sistemas y procesos de Prima. Nuestra estrategia no es ir a las empresas de mayores ingresos, sino a las de mejor ráting de pago. Y si bien es cierto lo que dices sobre las oficinas, en algún momento íbamos a entrar en esas plazas, que incluyen lugares muy interesantes, como Cusco, Iquitos, Pucallpa o Huancayo…

No olvide que Unión afiliaba a muchos independientes, lo que le permitía mantener su participación de mercado en afiliados, pero que no le aportaban dinero al fondo ni a la AFP…
En verdad tenía un esquema de acoger a independientes, pero si ves las cifras de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, en setiembre que entramos nosotros ya no afiliaba a más independientes. Nuestra estrategia es ir a los dependientes.

¿Cuál será la meta de Prima, con Unión Vida ya absorbida, para este año?
Debemos consolidar la RAM (remuneración asegurable mensual sobre la que se calcula el aporte y las comisiones) de la AFP en US$230 millones. No olvides que cada vez que ha existido un proceso de fusión, la AFP resultante ha tenido problemas para mantener sus costos y sostener su RAM. En cuanto a participación sobre el fondo administrado, esperamos cerrar el 2007 con el 30%. Hoy tenemos el 29%.

LA FICHA
Profesión:
Ingeniero industrial y de sistemas por la Universidad Nacional de Ingeniería
Edad: 52 años
Situación familiar: Casado, con tres hijos
Organización: Lleva 22 años en el grupo Credicorp y ha desempeñado los cargos de gerente general del Banco de Crédito de Bolivia y del Banco Tequendama de Colombia (vendido en el 2004 a Gilex Holding B.V. por US$32 millones)

El Comercio.

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La Bolsa de Valores de Lima será la más rentable del mundo en el 2006

A dos sesiones para cerrar el año, el índice general de la bolsa rindió 166%. Acciones mineras lideraron (266%), seguidas por las agropecuarias (239%)

Por Luis Corvera Gálvez

“Quiero compartir con ustedes estas exitosas cifras para que nos ayuden a divulgarlas: a dos sesiones para cerrar el año, la bolsa peruana ha sido la más rentable del mundo, con un incremento de 166% en soles en su índice general y 185% en dólares”, anunció con gran optimismo Carmela Sarria de Marrou, presidenta de la Bolsa de Valores de Lima, a un grupo de periodistas a quienes había convocado para darles la buena nueva.

Si se compara con el resto de bolsas de la región, añadió la funcionaria, la que estaría más cerca de los resultados obtenidos por la bolsa peruana ha sido la venezolana, que ha logrado un rendimiento acumulado de 141% en el mismo período. Las bolsas más grandes, como la mexicana o la chilena, obtuvieron rendimientos de tan solo 44% y 34%, respectivamente.

¿Qué razones explican estas diferencias? La gran dependencia de países como Venezuela y el Perú respecto a bienes básicos como el petróleo y los minerales, respectivamente. De allí que hayan sido las acciones de las empresas mineras las que han liderado e impulsado el crecimiento de la bolsa local. De acuerdo con Sarria, el sector minero obtuvo ganancias por 266%, seguido por el agropecuario (239%) y diversos (básicamente industrial y de servicios, que rindió 177%).

En ese contexto, en la medida en que los precios de los minerales mantengan los elevados montos que han alcanzado y la demanda interna se siga consolidando e impulsando el crecimiento de la economía local, para el 2007 se esperan resultados atractivos para la entidad bursátil. “La bolsa es un termómetro de la economía y, dadas las expectativas de los analistas, debería mostrar retornos interesantes el próximo año”, explicó Sarria.

Es preciso indicar en ese sentido –completó la funcionaria– que los analistas de bolsa que se han animado a proyectar el crecimiento para el 2007 coinciden en que se podría llegar a 100%.

DEMOCRACIA BURSÁTIL
A su turno, el gerente general de la entidad limeña, Federico Oviedo, añadió que si bien este año se han registrado operaciones por US$6.222 millones, aún es posible incrementar más los volúmenes negociados (en 1997 se alcanzó el récord de US$12.051 millones).

Para ello, especificó el funcionario, será necesario no solo incrementar el número de empresas que cotizan en la bolsa (en el 2006 se incorporaron ocho nuevos emisores y cuarenta nuevos valores), sino también la participación de más inversores, sobre todo pequeños, de tal forma que esta se pueda democratizar y se rompa con el mito de que solo es para personas con mucho dinero.

Y con ese objetivo en mente es que vamos a invertir en una gran campaña de mercadeo, resaltó Sarria (ante los buenos resultados de la bolsa, sus ingresos se han incrementado y tendrá más recursos para este tipo de publicidad). Además, se intensificará el trabajo de Bursen, la escuela de bolsa en la que se promueve el uso de esta herramienta de ahorro y que desde su creación, en agosto del 2005, ha capacitado a 400 personas.

NUEVOS PRODUCTOS
Pero no solo de acciones hablaron los funcionarios de la BVL. De acuerdo con Oviedo, hacia febrero de este año obtendrían la licencia de funcionamiento de lo que será la Bolsa de Productos de Lima (en lugar de acciones, negociará inicialmente la compraventa de productos como maíz, arroz, páprika y algodón), la que esperan esté operando en marzo. “Ya hemos cumplido con toda la documentación que nos exigía la Conasev, por lo que no debería demorar más”, resaltó el gerente de la bolsa.

De igual manera, Oviedo resaltó los logros de la bolsa junior (en la que se negocian las acciones de los proyectos mineros). “Si bien hasta ahora solo hay dos acciones inscritas, diariamente registran un volumen de operaciones por US$1 millón y en unos 40 o 45 días se estará inscribiendo una nueva acción”, resaltó el ejecutivo. Es preciso indicar que la entidad bursátil mueve unos US$25 millones al día.

Finalmente, Sarria hizo un llamado a las empresas para que se acerquen a la BVL y conozcan sus beneficios. “Producto de los buenos resultados de las empresas, estas financian su expansión con sus utilidades, pero la bolsa es una opción barata de financiamiento que deben evaluar”, concluyó.

SEPA MÁS
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En la BVL están felices por la decisión del Ministerio de Economía (MEF) de postergar hasta el 31 de diciembre del 2008 las exoneraciones a las ganancias de capital.
4 De haberse eliminado estas exoneraciones, en la BVL creen que se hubiese reducido en 20% el volumen negociado (este año, se registró un promedio de 1.305 operaciones al día).
4 El uso de una herramienta impositiva similar en Tailandia hace algunos días generó que el índice de bolsa de ese país cayese 15% en un solo día.
4 La propuesta del MEF es imponer una tasa de 4,1% sobre las ganancias de capital.

El Comercio – Perú.